Libro de Reclamaciones

JENMPO · NEOLANIS ISINER SUAREZ HIDALGO
RUC 15603490867
JR. CORBETA UNION #150 Santiago de Surco Lima Peru

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1 Datos del consumidor

Nombres y apellidosTipo de documento Número de documentoDomicilioCorreo para recibir la constancia y la respuestaTeléfono opcional El consumidor es menor de edad Si es menor: nombre, domicilio y contacto del padre, madre o representante

2 Servicio contratado

Descripción del servicio o planMonto reclamado en soles, si correspondeReferencia de pago opcional

3 Reclamo o queja

Tipo Describe lo ocurridoIndica qué solución solicitasComprobante u otro respaldo opcionalPDF, JPG o PNG, máximo 5 MB. Evita incluir números completos de tarjeta o claves.

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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Atenderemos tu reclamo o queja en un máximo de 15 días hábiles improrrogables.